Veelgestelde vragen
In welke valuta zie ik de prijzen op de site?
Alle prijzen zijn in EURO.
Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 4-7 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde levertijd is 15-21 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 zaken nog geen trackingnummer heeft, kunt u ons een e-mail sturen op contact@10xglow.com
Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze geretourneerd worden? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven je 14 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen, zodra we het product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Vermeld a.u.b. al een naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het is aangekomen en het terugsturen voordat je je geld terugkrijgt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld wat nu?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft gemist, beantwoordt u gewoon de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u dit. Nadat u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail op contact@10xglow.com. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na de 24 uur van onjuiste indiening.
Hoe lang duurt verzending?
Verzendtijden variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 15-25 werkdagen.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u alstublieft helpen?
Absoluut! Wij zijn er om u te helpen uw huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar contact@10xglow.com en we zullen u graag helpen op elke mogelijke manier.
We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snel antwoord wilt krijgen, voeg dan uw bestelnummer toe en adresseer het probleem duidelijk, bedankt.
Alle prijzen zijn in EURO.
Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 4-7 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde levertijd is 15-21 dagen.
Trackingnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 zaken nog geen trackingnummer heeft, kunt u ons een e-mail sturen op contact@10xglow.com
Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze geretourneerd worden? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven je 14 dagen om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. U moet het op eigen kosten terugsturen, zodra we het product hebben ontvangen, zullen we het volledige bedrag van uw oorspronkelijke aankoop terugbetalen. Vermeld a.u.b. al een naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het is aangekomen en het terugsturen voordat je je geld terugkrijgt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een volledige terugbetaling te krijgen.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld wat nu?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft gemist, beantwoordt u gewoon de bevestigingsmail van uw bestelling en bevestigt u dit. Nadat u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via e-mail op contact@10xglow.com. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na de 24 uur van onjuiste indiening.
Hoe lang duurt verzending?
Verzendtijden variëren, aangezien we wereldwijd verzenden vanuit verschillende fulfilmentcentra op basis van uw locatie. De gemiddelde verzendtijd is 15-25 werkdagen.
Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u alstublieft helpen?
Absoluut! Wij zijn er om u te helpen uw huis mooi te maken! Stuur ons een e-mail naar contact@10xglow.com en we zullen u graag helpen op elke mogelijke manier.
We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u een snel antwoord wilt krijgen, voeg dan uw bestelnummer toe en adresseer het probleem duidelijk, bedankt.